主持人：非常感谢两位，2007年网络再次成为的焦点，通过创新企业的创新、整合、合作出现了创新的企业。现在的网络速度是非常快的，而且在现实当中北京的交通是特别拥堵的，下面我们有请一路风尘仆仆赶来的Google（谷歌）全球副总裁、大中华区总裁李开复博士。

　　李开复：非常感谢主办方的邀请。

　　中国的经济蓬勃发展，中国的信息产业正在迎接最好的时机。而这个时机，是所有的企业，包括本土的企业，也包括了跨国的企业，都给他们带来了非常好的机遇。所以，今天我的话题也就是要响应这个大会的主题。我想说的是我今天的话题也密切相应这个主题。

　　我想谈的是在今天这个重要的时代，在今天这个充满魅力与发展机遇的面前，我们期待着产业界能够突破、创新、共赢、凝聚的产业界的智慧，并且促进了空前的繁荣。

　　中国经过了30多年的经历，今天已经成为了一个经济的强国。我们可以看到，在国家统计局最近的数据，中国经济的增长，对于世界GDP的增长，已经仅仅次于美国，排名第二。同时，对外的贸易，也扩大了给世界各国带来了诸多的益处。而从IT的产业看，PC的增长、互联网的增长、手机的增长，都应该让我们中国的用户和网民感到自豪。尤其是互联网方面，我们现在已经有接近1.7亿的互联网用户，而且在超过30%的成长，所以我们可以期望，在2年之内，我们中国的互联网的网民，应该可以成为世界第一。

　　从发展的走势来看，我们有信心可以看到，中国将从经济大国，变成真正的经济强国。什么是经济强国的标志呢？我想我们应该不能仅仅靠相对较低的劳动力和制造的成本，而我们应该希望可以看到，经过了这未来的知识产权、科技实力还有产业的研发能力、创造能力，能够真正让中国成为一个世界的经济强国，经济最强的第一强国。

　　从信息产业来看，我觉得我可以看到，像这三个非常让人振奋，但是也需要把握的机会。

　　第一，当然是我们知道的中国的内需。中国的个人财富迅速地成长，国家的经济目标是希望能够在2020年之前人均GDP翻两番。中国未来的经济发展，当然也会带来对信息技术巨大的需求。中国人口的基数是巨大的，成熟的市场和待开发的市场同时存在，这强大的内需，将是未来中国经济持续发展的强大的动力。如果说为什么我认为中国和相比有相当大的优势呢？很大的差别就是中国有非常强大的内需，而印度相对来说，这方面比较薄弱。

　　第二，我们可以看到的是，世界级应用。在中国，我们可以看到多方面都开始了世界级的应用，比如说PC，比如说互联网，比如说数字家电还有移动通信。很多人问我，为什么美国在互联网的今天，是世界第一的呢？其实很大的程度上，美国的国防部在30、40年前提供了很大的经费，让美国的高校有很好的互联网的连接。在这个基础之上，美国的科研开发了出来。而今天的中国，我们可以看到的是，无论是对IT还是未来的互联网，还是对于数字家电，或者是对移动通信，都有了非常强而有力的基础技术的开发。所以，对于未来，中国能够把握诸多方面的技术，把握住全球的开发，我们是非常非常抱着信心的。而且，我们往往看到未来的应用模式，都过多地想下1年或者是2年。如果我们看未来的5年或者是10年，这些趋势是有重大的影响。出去我们回想在10年前，当我们用PC的时候，可能大部分的时间是在Office里面的。而现在大部分的人都在浏览器里面，这就带来的很大的改变。那么这样的改变，从今天我所属于的Google公司在互联网行业，我们可以看到的，是对每一个IT有关的行业，都有重大的改变。从一个IC芯片的角度来看，像intel、AMD这样的公司，他们开始重视的是服务端。因为我们现在每一个在浏览器里面的计算，其实都是在计算器上面做的。像Google这样的公司，已经成为的使用芯片和主机板最大的之一，当然我们还有庞大的主机，当然还有互联网的公司，同时把服务端变得越来越重要。

　　我们也可以看到，在收费的方式，过是购买软件、软件升级，而今天的互联网软件是可以自动升级的，因为它可以传播互联网的最新版本，昨天遇到的问题今天够可以解决。从付费的方式过去是升级的方式付费，现在是广告付费。包括各个成功的互联网公司，今天大部分的收入都是广告，这个趋势以后还会延续下去。那么如果做市场，过去市场的投放主要是平面媒体。而现在，越来越多地是依靠网络媒体，是靠搜索其他的网络广告。他们是一个更直接地，有针对性的方式，他们可以接触到你们的用户群。那么未来的改变越来越多，那么中国能够把握这些趋势，就像在过去的10年中，众多中国的公司把握的趋势。无论是像新浪、腾讯或者是其他的公司，他们都得到了非常好的成长，我相信在未来的10年里面，希望有更多的公司可以把握这些世界级的机遇，成为世界级的企业。

　　第三个讲的是人才的创新，中国人非常相信科技是第一生产力。在过去的5年之内，我们可以看到，中国在研发方面增加了1倍的投入，根据中国政府的计划，中国更将进一步地提高研发方面的投入。在中国本地的人才是庞大的，如果整体的人才和教育的水平能够再上一个台阶，我相信这个科研的体系和产业的创新能力，也将得到迅速地提升。我个人曾经在微软、Google两个世界顶尖的公司服务过，这两个公司对人才是最挑剔的，而且我们可以看到，在过去几年中，不管是5年或者是10年中，这两个公司在中国的研发部门，也变得非常庞大，它增长的速度甚至超过了许多其他IT的大户，像印度等等，所以这些都是对于中国IT人才的认可，所以中国创造将影响世界。

　　面对中国的这些机遇，本土的企业和跨国的企业都在响应，跨国的企业不断地加大对中国的投资，而且他们都向总部汇报。这包括了各国公司看到的对中国市场战略方面的承诺，而本土企业采用技术，通过品牌、灵活的运作、产品方案等等的方式，也不断在谋取做大。中国的市场虽然巨大，但是机会复杂，因为中国的区域是不平衡的发展，同时我们可以看到成熟的市场，也可以看到在发展中的市场。那么这两个市场都带来了巨大的机会，也存在着竞争。

　　就像我开头讲的，中国的信息产业在迎接着一个很好的时机，而这个机遇是所有的企业，在发展机遇面前，我们期盼产业界可以共同发展，一起提升中国这个因素的全球的影响力。

　　那么怎么样才能够我共享中国带来的影响力和机遇呢？这个话题是今天我想再深一步探讨的。根据我过去10年在中国的工作经验，尤其最近两年，在Google运营的体会，让我想分享一下三个重点。

　　我认为，第一共享机遇。中国需要有长远的战略的考量。第二战略致胜，人才的战略才是最基础的。第三，迎接产业良性的发展生态，才能拥有市场和用户。

　　首先我谈一下长远的战略考量。所谓深耕中国市场，我们必须理解中国的用户的理念。中国的用户是非常庞大的，是非常复杂的，还有中国用户的特征。如果一个跨国企业只是想八国际的企业引入中国，做一些汉化的工作，他肯定是失败的。那么我们如果想做到了解中国的用户，我们必须知道这不是一日之功，必须是长期耕耘的。我们必须摒弃短视、浮躁、急功近利的心态，对中国的市场做长远的考量，深耕本地的市场。首先，要满足对本地的需求，必须要有充分地耐心，必须要有全面、丰富并具有本土特色的产品线，这是成功的唯一方式。

　　其次，要对长远的投资回报有充分地信心。信心和耐心是相辅相成的。我们的投资，不是为了马上得到高额的利润，那么这么做叫做投机，只能得到短期的利益。

　　第三，要对品牌的建设要有充分地恒心，不能假设一个世界的品牌，推入中国就自然成为世界级的品牌，一定要把产品做好再务实推广。

　　第四，既然要有长远的战略考量，就要对眼前的商业利益保持一种平常心，这样才能够经营出长青的基业。

　　对于我自己来说，Google进入中国才2年的时间，我们分享一下我们在2年的时间是怎样拥有一个长远的战略的眼光，用耐心的方式，来耕耘中国的市场。当我们谈到本地化，尤其是本地化互联网的时候，很多人会认为，这是一种魔咒，是不是作为的互联网公司进入了中国就不能成功呢？其实我对这个看法是否定的，虽然过去的公司碰到了问题，但是我们仔细分析，他们的问题来自三个方面。第一个是急于盈利，有向大的盈利的压力，进入中国第一年就想赚钱，想增加流量，想获利，而用了投机的方法没有把基础做好。第二，总部不放权，缺乏灵活的运营，因而得到了失败。第三，对市场的不够了解。如果不了解市场，也不试着虚心地了解市场，就可能把美国的平台带入中国，做出了中国人不适用、不理解、不喜欢的东西。这样，失败是自然的结果。

　　所以，作为Google我们作为晚期进入中国市场的，也在其他的失败者中，学到了很多的东西。所以，我们和其他的国家做法是不一样的，我们创新了一个独特的中国运营的方式。我们总部对于中国的市场有相当大的投资，而且有长远的耐性，并没有施加短期盈利的压力，而且充分地授权，很多的决策是由中国的分部来做的。

　　比如说，曾经有人说，Google中国不敢也不可能改变中国的视频业，但是已经在更改了。也有人说Google中国只是想做一个汉化的工作，只是把自己搜索的工作做好。其实，我们在中国做了很多其他方面的事情，而且我们做了很多的投资，这每一个投资，基本上是中国这边决定，我只要一封电子邮件告诉总部。所以，这方面的放权，是很多其他的公司难以想象的。而且，还有一点在其他的国家并不做的，在中国做了，我们在中国增加了我们的优势，我们开发了很多的针对中国的产品，先做中国，再去日化和美化。这是对于中国的放权和决策权，我们认为这样的运营模式应该可以带来成功。同时，我们看到了很多中国的企业，希望走入国际。同时，我们在中国运营这三个重点，也适合于所有希望进入国际的中国的企业。中国虽然有特点，其实每个国家都有特点，做任何的国家，希望得到成功，无论是中国或者是美国的公司，都需要有耐心、授权而且理解当地的用户的需求。

　　最后我讲一下，我们花了什么样的功夫来理解中国用户的需求。在过去的2年，我们建立了一个很大的团队，这个团队是中国本土工程师。在中国的创新，我们是放权让工程师自己决定的。另外，我们还雇佣了一个团队，他们是心理学博士组成的，他们是专门研究客户的行为。然后，他们组成了几百位工程师，进入了二级、三级城市，到了我们的市级县，了解用户想要什么，想做什么。还有，互联网公司利用网络来做实时的测试和决策，就是当我们想知道，用户喜不喜爱一个产品的时候，我们需要用版本，看到A的版本多还是B的版本多，所以根据用户的使用习惯我们知道他们喜欢哪个。所以，我们挖掘了中国的用户习惯，中国的网民只有美国的一半，但是中国的网民有自己的特点，比如说对于社区的结构，还有搜索。美国的用户搜索主要是找一件事情，是有目的地去搜索，而中国大部分的搜索，更多是一种探索，是一种好奇心，是想对一个事物或者是人更多地探索和理解。那么搜索和探索，最合适的用户前面可能是不一样的。所以，这些对于我们的网页也做了很多的修改。