中企动力俞凡:中小企业IT应用于服务

字号显示:   2007-09-21 09:05:00  来源:QQ

  9月21-23日,一年一度的互联网界最高盛会“中国互联网大会”在北京国际会议中心开幕,此次大会主题为“创新——互联网带来的机遇”。腾讯科技作为大会指定门户网站,对大会进行全程图文、视频直播。同时,腾讯科技围绕“创新”话题展开一系列的调查采访,涉及范围覆盖现有主流互联网企业掌门人、商业模式创始人,以及行业资深评论人士。9月22日,2006年中国互联网高层年会召开。

  以下是中企动力总经理俞凡发表主题演讲:

  俞凡:大家上午好。我演讲的主题INTERNET2.0与中小企业IT应用服务;中企动力是一家非常年轻的公司,这家公司非常特殊,在过去的七年里面,我们非常专著于中国的企业,尤其是中小企业,很多企业面临的是一个生存问题,在这个过程中间到底IT和互联网对于中国中小企业能够起到什么作用,业界和同仁都经常会问这些内容。

  今天演讲包括四个方面的内容。据不同的口径统计,中国的企业中间99.5%以上都是中小企业,中小企业发展来看现状不是很乐观,这几年都在谈中国信息化的应用,互联网的应用。过去的七年中间,我们每拿到一个客户,每争取到更多的市场份额的时候都有很多惊喜。现在中国的电脑在国内保有量几千万台。未来中国的企业、尤其中企业这方面投入的资源还是偏低。

  中小企业对于互联网应用的一个需求发展的现状是这样的,一个是IT人员整体技术水平不高,但是求知欲很强,其中软件出身的人员比较多,另外70%以上的中小企业没有主管部门,主管部门包括企划部、办公室等等,很多中小企业连IT人员都没有,在这个过程中间,由于他的数量非常庞大,而中小企业自身的生存能力又比较差的情况下,很多中小企业对于IT,对于互联网的了解很少。今天有一个媒体朋友还在问我,说中小企业这些老板们为什么要用互联网的服务商为他们提供服务?为什么希望IT的服务商为他们提供服务,我说这里面存在其中一个很大的困难,他们对这个互联网的理解,业内同仁问到我这个问题,他很惊讶,为什么会这样?我说我们客户各行各业都有。目前状况来看中国的中小企业它的绝对值已经超过了中大企业,在IT的投入方面也是呈现一个攀升的阶段,在这个情况下,我们可以看到中国的IT行业的平均增长速度不超过20%,这跟中国的中小企业在这方面的投资有一个正相关的关系。

  中企动力对于中小企业互联网的应用,我们有一个分析,这个跟业界同仁的分析不太一样,我们认为在第一阶段,也就是说互联网进入中国应该是十年前左右,应该叫互联网的一个入门应用阶段,在这个过程中间很多中国的企业,绝大多数中小企业他们的应用是很基础的,包括域名,包括企业的邮箱和基础的网站,七年前我们在深圳成立的时候,很多网站的成立是很简单的,也就只是一些页面,第二阶段我们是基于营销为目的,去年我们作为GOOgle的合作伙伴,同时也越来越多的客户他们会选用很多网站,这个时候的网站和第一级入门是不同的,他们背后可能会依托更多的业务系统,进入到第三阶段,我们认为是互联网的整合应用阶段,互联网的应用可能会进入到企业门类里,比如传统信息化的功能,包括OA,包括财务、人力资源等等,还有很多的业务系统,也包括3C融合下的增值服务;我们认为在目前随着重要的互联网已经有十年了,我们已经拥有了上亿的融资,但是中国的企业对于互联网的应用来讲,绝大多数都停留在第一合第二阶段,也就是入门和基础应用阶段,可想而知在这个过程中间,实际上我们是有很多商机的,中国的企业市场跟欧美是非常不一样的,中国现在有几千万个企业,只有七十万家企业建了自己的网站,大家可以看出这里头有多少个市场空间。我们理解第四阶段的互联网的应用,可能会超出目前的很多的业务模式,我们认为前三个阶段会把它统一成一个概念叫做ERP,ERP也不是中企动力提出来的,业内之前有很多专家在谈,但是我们认为企业当他达到了ERP这个阶段,可能是网站的形式作为展现,后面做了很多的应用,但是还是不够的,他可能还要加入更多信息咨询的内容。所以我们认为互联网应用到第四个阶段应该是咨询整合的应用阶段。

  现在谈一下对于Internet2.0创新的一些应用特征,这里面我列了几点一个是互动性和共享性,在互动性和共享性方面,我们发现了以满足单个用户的多种需求为目的,把用户放在企业的营销和服务架构之中,让用户能够充分展现需求,使企业时刻能够把握创新的最佳机会。同时充分体现用户的作用和价值,将用户为网络的概念深化,并转化为企业的核心战略规划,让企业的产品变成用户主导,用户创新。

  另外就是专业化和个性化,革命性的提升营销水平和管理水平,市场细分包括核心技术,商业模式,营销渠道,以及不同的客户关系管理,企业具有易于被识别的专业化品牌,从而提升核心竞争力市场。持续改善和不断提升互联网技术的高速发展和企业自身的成长状态,为企业提供了利用和整合产业链的服务。硬件升级、需求变更,服务转变,用户对总体应用成本和投资回报率不断的提出持续改善的目标。我们的理解对于中国的中小企业由于他生存的原因和自身势力的原因,相当长的时间对于IT的应用和互联网应用,他们应该围绕业务驱动来开展的,而不是围绕管理,这一点同传统的信息化的学说,和传统的信息化厂商的看法会略有不同。

  应用服务的运营模式会是在这个时期的一个特点,Internet2.0带来革命性的变化,使得企业信息化的应用不再是软件的解决方式,而应该作为一个整体应用。也就是说我们中小企业他有他的主营业务,而对IT互联网方面的应用应该交给专业的服务商帮他们来完成。对于中企动力来讲,我们在04年10月在北京开了一个新闻发布会,当时我们提出了IT应用服务运营的概念,我们也很高兴这两年的时间,有很多业界的同仁包括一些企业也开始谈这个话题,我们的想法就是希望一种运营的方式,就类似于中国移动和中国连通为中国提供服务的时候,我们能够为中国的客户提供IT和互联网的应用服务。我们的技术平台是一个“SST”(音)的架构,我们会围绕这个应用深入更多的实际内容。

  中企动力在七年之间的发展,目前我们积累了二十多万的客户,每年有几万家的新增客户,在中小企业的市场占据了一定的地位,在过去的两年时间里面,我们已经连续两年在中国的IT服务市场,包括像IBM、惠普这样的跨国企业在内,我们是IT服务的十强,在IT外包的统计,IBM第一,HP第二,我们是第三。这两年我们摸索出了为中国中小企业的模式,这就是中企动力的最大的创新点,谢谢大家。

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