从腾讯的失败看整合营销商业操作

　　网络整合营销最好是能够和事件营销搭配在一起，那么事件营销是炒作吗？对，只是炒作不是无中生有的，而是把小的事情放大，让小事情变成事件。然后，从不同的角度进行包装、放大，尽可能的借助用户和普通的网民去打造大影响力。

　　所以，腾讯最近借助MSN的投票进行了一定的宣传，只是这个事件不是从用户开始的，所以效果很弱。也就是腾讯没有先让用户在一些论坛上揭发这件事，这是一大败笔，一件事如果只是专家的事，那这个就不可能有影响力。

　　而瑞星最近在炒作360的商业模式，360安全卫士的公关肖洁和陈诚都对这件事采取了不理睬的方式。因为什么呢？你出的负面实在是太没效果了，至于找马甲发贴，我只能说，一个马甲至少要引起一个真实用户的回应，马甲主要是用来引导的，而不是用来把马甲当用户的。

　　论坛炒作，需要引导用户发言，需要激发用户的心。你炒作360安全卫士有程序员不爱国吧，这种事早就被类似的大事件给淹没的不行了，弄出来也只会被人笑话，还是那句话，从用户的角度去发掘炒作元素，让你的引导可以引导出用户的发言。

　　另外，谈谈今天酷狗的市场让我给参考事件营销，我要他告诉我一些目前酷狗在做什么？他很不愿意，我说只要小事，他还是不愿意，我说没办法了，事件营销不是让我炒出来的东西没有任何依据，而恰恰是把依据放大，从各个不同的角度进行引导，有小事要抓住，用户的小事也许是我们的事件营销素材。而腾讯和瑞星借助事件炒作的市场公关行为恰恰没有抓住用户的心，并且炒作话题掩盖在了别人的事件之下，赶时髦赶晚了，就只能花大成本，去获得小收获。

　　还有，奇虎的大公关肖洁很聪明，骂他们的时候，她一点也不紧张。每次，被人夸了，马上就开始紧张起来。但是，我也没告诉她，我对她说，是你们的友好同盟在帮你们进行宣传，她笑了。（詹鹏）

（编辑：张颖）