在Email营销过程中企业只要遵循以下三个要素进行精细化操作,一定会在用户体验方面获得不错的效果:
整合:
根据知名咨询调查公司Jupiter在一篇名为”相关性未来发展之路”的调查报告中指出Email营销的未来将会充分整合和协调其他的数据和渠道。具有准确定位性并配合使用了其他数据的Email信件效果是使用播客策略效果的4倍。
因为这其中强调了参与性的概念。通过将Email营销和其他策略相整合,营销商可以全方位的了解客户需求从而加强相关性和参与性。这便是培养忠诚客户的秘诀。
当你考虑执行Email营销的时侯,要从”规划”得角度进行考虑而不仅仅当作是一次策略。因为”规划”的概念强调的是通过用户的接触点不断协调公司与用户之间地互动性。而”策略”只是”整个规划”中的某个具体执行部分。
从技术角度来看,Email营销系统必须包括网络分析功能、销售自动追踪功能,客户关系管理或其他的企业系统管理功能。其中企业系统中的用户资料是最重要地一个信息,它将被用作制定个性化Email内容或是移动短信内容。