1、价格是把双刃剑

　　——对客户而言，降价直接增加客户价值，但同时降低客户感知的精神价值；

　　比如：当长虹疯狂降价打击对手时，很多消费者也争相购买，因为降价顾客付出就少了，相当于价值增加了。但是时间长了，长虹自然给人一种低端的品牌形象，自然就降低了客户的精神价值，这就很容易给对手在高档次价位塑造可乘之机。

　　——对公司而言，降价直接减少公司利润，损害公司利益，但同时促使公司降低成本。

　　比如：价格屠夫格兰仕当初利用价格杠杆打造行业壁垒时，确实减少了公司的利润。但是格兰仕因此获得更大的市场份额，形成了庞大的产能，拥有了更为强大的议价能力和规模优势，从而又促进了企业降低了成本。最终也形成良性循环，塑造出行业竞争力。

　　总结：

　　伤敌之剑：合理的成本降低，提高竞争力；

　　伤己之剑：过度的成本降低，影响提供给客户的价值，从而抵消降价给客户带来的利益。

　　舞剑绝技：增加顾客的让渡价值，谋求合理利润。追求价格和价值、利润和份额的最佳平衡。