编辑百度(baidu.com)发现,如今网络营销对大多数的中小企业而言已经不是一件新鲜事了。但若要问企业的网络营销战略,不少企业主都是腼腆地回答:“我不太懂。”于是,经常看到有企业经营者在各个论坛上的哭诉:“为什么我做了网站也做了竞价排名,可就是没有看到订单?
关于网站和竞价排名是网络营销的一种手段,但很多情况下却被理解为网络营销的全部,殊不知,任何的营销手段都必须和企业发展的战略部署相结合。所谓对网络的“不懂”并不是对网络营销“不懂”的核心原因。
“懂”网人的成功
近年来,随着人民生活质量不断地提升,旅游成为各地发展的一个“热门”产业。来自成都的林先生经营着一家旅行社,主要提供西藏游服务。四年前,西藏大学毕业的他就看好旅游这一行业,预见到西藏将是国外旅客来中国旅游的重要线路之一。英语很棒的他对网络营销研究也颇深,于是他在朋友的帮助下,花了二个多月的时间做成了西藏旅游的网站,把自己关于旅游的想法在网站上体现出来。他一开始对网站抱有很多的信心,但网站却并没有如预期般引来生意。
善于钻研的他坚信通过互联网这一渠道开拓市场肯定是正确的方向,毕竟著名的《孤独星球》都已经推出了网络版,自己只是在暂时还没有真正把握住客真正想在网上查到的内容。为了贴近客户,他访问了大量的国外旅游的网站,极力了解国外旅行者的所思所想。包括从网站的风格、网站服务器的放置区域、国外旅客习惯的访问路径以及在线支付方式、MSN及在线留言功能设置等等林先生都丝毫不敢怠慢的。他很清楚,一旦国外旅客能够找到自己的网站,成交的机率就超过50%,自己必须通过服务补充剩下的另一半。
他也研究搜索引擎,如果自己网站的相关关键词如“Tibettour”、“TibetTravel”、“Tibettrip”能够优化到Google英文首页的话,那么就不断会有国外旅客主动找上门来,而自己要做的就是做好内容。
在大致了解了国外客户的网上搜索习惯后,他开始编写细致的旅游产品介绍。这部分他非常详细地介绍了每一条旅游线路中包括的途经路线、经过的相关景点、景点相关配图、每一阶段所需费用、甚至随着季节的变化旅客们所需要注意事项:比如适宜穿什么衣服,随身应该配带哪些相关物品、药品,不同的季节来西藏能够领略到西藏什么不同的特色,另外曾经旅游过的这条路线的旅客的留言或建议等等,他都在网上都写得一清二楚。