李岩：沟通与关怀 体验营销新模式

　　一大把网站北京9月25日（记者：施雅楠）为期三天的互联网领域顶级行业会议盛事——“2007中国互联网大会”在北京中国大饭店拉开帷幕。在第二天2007中国网络广告与互动年会上，亿美软通李岩称，网络营销不应把互联网看做是简单的信息传递媒体或工具或平台，而是三者融合，除对互联网的全新认识外，与消费者的沟通，尊重消费者的感受，给消费者带来价值，你的营销才会有效。

亿美软通李岩

　　体验营销的倡导者

　　作为体验营销的积极倡导者，去年开始，亿美通过并购、购买互联网资源，与I TRY.CN进行合作。亿美软通CEO李岩称与传统营销相比，体验营销是一种更为有效的营销方式。

　　当我们获取信息与购买之前有个相当长时间的转化过程，不是所有的消费者在了解商品信息之后都会购买。我们投放了大量信息之后，不是所有获取信息的人都成为商品或者服务的购买者，那么中间的消费者到哪去了呢?事实上除了广告和信息的投放之外，非常重要的是通过沟通将用户转化为实际购买者。

　　从了解信息到事实上进行购买的行为，这中间的转化过程是除了我们现在进行互联网广告投放，进行百度、GOOGLE推广，这写是信息转化的环节，有这样的数据可以证明，我们进行产品信息投放之后，只有5%的客户转化成为当期的需求变成现实的购买，剩下95%的客户并没有进行购买。在传统的方式中，我们进行信息投放后，这95%的客户并没有被我们培育成最终的购买者，也就是不仅我们的广告费有一半被浪费了，仅仅是你投放的这一半有效的广告费也只有5%转化成为当期的需求。

　　通过互动的方式利用互联网的技术通过互动的方式跟客户进行良好的沟通，尊重消费者的感受，在这个过程中创造一种愉悦的消费方式。李岩称在试用网上申请过产品的用户参与性、积极性都很高，而且他们的感受都如实反映到网站后台中。

　　依托精准数据分析　达到最佳的营销模式

　　在深度浏览的消费广告模式之外，李岩投资的体验网还对体验营销进行了深入的尝试。保洁和强生这两大洗化厂商都从试用网的体验营销中得到了大量的反馈，体验网为他们收集了包括年龄、教育程度、地区以及职务等大量的用户信息。通过这些用户的申请，为商家提供了精准的数据分析，通过这些精准的数据分析，商家不仅可以更精准的找到自己的用户群体，通过与消费者进行良好的沟通，找到消费线索，通过这样的互动活动，真正为消费者带来价值，能够形成愉悦消费方式，能够形成对消费者尊重，才能达到最佳的营销模式。