随着互联网的快速发展，企业的营销手段层出不穷。E-mail营销已经被许多企业使用，成为企业获取竞争优势的重要手段之一。通过收发电子邮件所进行的营销活动都属于E-mail营销的范畴，根据发送电子邮件是否首先得到用户许可可以将E-mail营销分为许可营销和未经许可的垃圾邮件，而真正意义上的E-mail营销是指许可营销。

　　E-mail营销是指在用户事先许可的前提下，把文本、HTML或多媒体信息发送到目标用户的电子邮箱，以达到营销目的。E-mail营销源于垃圾邮件。

　　E-mail营销的优势

　　1、即时性强

　　因特网使营销人员可以立即与成千上万潜在的和现有的顾客取得联系。研究表明，绝大多数因特网用户在24小时内会对收到的E-mail做出回复，而在直接邮寄活动中，平均回复率不到2%。

　　2、响应率高

　　由于发送E-mail的成本极低且具有即时性，因此，相对于电话或邮寄，顾客更愿意响应营销活动。相关调查报告显示，E-mail的点击率比网络横幅广告和旗帜广告的点击率平均高约5%—15%，E-mail的转换率比网络横幅广告和旗帜广告的转换率平均高约10%—30%。

　　3、成本低

　　E-mail营销是一种低成本的营销方式，由于营销活动无需印刷或邮寄费用，因此E-mail营销的单位信息成本要远远低于直接邮寄。据美国一家销售和营销研究公司的一项调查报告显示，E-mail营销的成本是直接邮寄的1/6，是网上招牌广告的1/21。